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Procesos de Atención

Las designación de las Aseguradoras implica un proceso completo de atención al Asegurado, que comprende las siguientes etapas:

  • Asignación

    Designación de las aseguradoras.

  • Inspección

    Contacto con el corredor de seguros y/o Asesor y convenir la inspección con el Asegurado.

  • Análisis

    Evaluación detallada de la información, soportes, póliza y demás que conforman el proceso de la reclamación para emitir informe a la Aseguradora.

  • Liquidación

    Valoración detallada y soportada de la pérdida acorde con lo establecido en la póliza de seguro.

  • Presentación de informes

    Informes permanentes a la Aseguradora que sirven de soporte para la decisión de la Aseguradora.

  • Trámite

    Proceso de validación, presentación de cifras y trámite para el pago de la indemnización, una vez aprobado por la Aseguradora.

  • Políticas de atención

    Lineamientos básicos a considerar en el proceso de atención como el respeto y buen trato al Asegurado.